Kāpēc mana izmaksa Sweet Bonanza joprojām ir gaidošā statusā? Visbiežākais iemesls ir nepabeigta konta pārbaude, kuras dēļ pieprasījums stāv rindā. Uz ekrāna spēlētājs redz statusu, kas nemainās, lai gan nauda jau ir pieprasīta.
Izmaksa paliek gaidošā statusā ilgāk nekā gaidīts
Spēlētājs redz, ka pieprasījums joprojām ir apstrādē, un atlikums kontā nepieaug. Bieži vien tas nav tehnisks defekts, bet gan vairāki nosacījumi, kas vēl nav izpildīti.
- Konta pārbaude nav pabeigta, tāpēc pieprasījums gaida rindā.
- Bonusa nauda vēl nav pārvērsta īstā atlikumā.
- Pirms izmaksas tika izmantota cita maksājuma metode nekā tagad.
- Pieprasījums tika iesniegts atkārtoti, un pirmais vēl nav izslēgts.
- Kontā ir vairāki aktīvi pieprasījumi, kas apstrādājami pēc kārtas.
- Atver konta vēsturi un atrodi konkrēto pieprasījumu ar tā statusu.
- Pārbaudi, vai pirms tam nav cita pieprasījuma ar tādu pašu summu.
- Paskaties, vai bonusa atlikums vēl ir atsevišķi no īstās naudas.
- Ja bonuss ir aktīvs, pabeidz tā nosacījumus pirms jaunas izmaksas.
- Pārliecinies, ka pārbaude ir apstiprināta un statuss ir zaļš.
- Salīdzini izmaksas metodi ar to, ar kuru tika veikts iemaksa.
- Ja metode atšķiras, atgriezies pie tās pašas metodes.
- Neiesniedz otru pieprasījumu par to pašu summu.
- Atstāj kontu bez jaunām izmaksu darbībām uz laiku, kamēr pieprasījums tiek apstrādāts.
- Pārbaudi, vai konta valūta sakrīt ar izmaksas valūtu.
- Pārliecinies, ka adrese kontā nav mainīta nesen.
- Pieraksti pieprasījuma numuru un iesniegšanas laiku savā piezīmju failā.
- Ja statuss nemainās vairākas dienas, raksti atbalstam, iekļaujot šo numuru.
Šajā situācijā https://sweetbonanzademo.lv/ palīdz saprast, kuri nosacījumi attiecas uz bonusu un kā tie ietekmē izmaksu secību.
Sazinies ar atbalstu, ja statuss nemainās un neviens no iemesliem neizskaidro kavējumu.
KYC pārbaude iesprūdusi vai dokumenti noraidīti
Spēlētājs redz, ka pārbaude joprojām ir gaidīšanas statusā vai arī saņem paziņojumu, ka augšupielādētais dokuments nav pieņemts. Parasti vaina ir dokumenta kvalitātē vai neatbilstībā starp datiem.
- Dokumenta mala ir nogriezta vai attēls ir neskaidrs.
- Dokumentā redzamais vārds neatbilst kontā ievadītajam.
- Augšupielādēts ir ekrānuzņēmums vai kopija, nevis oriģināls.
- Dokumenta derīguma termiņš ir beidzies.
- Adrese dokumentā atšķiras no kontā norādītās.
- Atver pārbaudes sadaļu un apskati katra faila statusu atsevišķi.
- Notīri fotoattēlu no atspīdumiem un ēnām pirms augšupielādes.
- Nofotografē dokumentu pilnā izmērā ar redzamām visām četrām malām.
- Pārliecinies, ka visi četri stūri ir redzami bez apgriešanas.
- Salīdzini vārdu un uzvārdu burtu pa burtam ar konta datiem.
- Ja datu atšķirība ir acīmredzama, labo konta datus pirms jauna mēģinājuma.
- Augšupielādē dokumentu atkārtoti tikai vienu reizi, nevis vairākas reizes.
- Dokumenta oriģinālu turi pie rokas, ja atbalsts to paprasīs.
- Ja tiek prasīts adreses apliecinājums, izmanto dokumentu ar skaidri salasāmu adresi.
- Pārliecinies, ka augšupielāde ir pabeigta un fails parādās sarakstā.
- Negaidi apstiprinājumu vienlaikus ar jaunu izmaksas pieprasījumu.
- Sazinies ar atbalstu, ja dokuments ir pieņemts formā, bet statuss nemainās.
Sazinies ar atbalstu, ja pēc diviem precīziem augšupielādes mēģinājumiem statuss joprojām ir noraidīts.
Iemaksa vai izmaksa noraidīta limita dēļ
Spēlētājs redz paziņojumu, ka darījums nav atļauts, lai gan kontā ir līdzekļi un metode darbojas. Iemesls parasti ir kāds no konta vai darījuma limitiem, kas tiek piemērots automātiski.
- Darījuma summa pārsniedz kontam pieejamo limitu.
- Dienas vai mēneša kopsumma jau ir izmantota.
- Konts ir jauns un tam piemērots zemāks sākotnējais limits.
- Bonusa nosacījumi ierobežo izmaksas summu.
- Izmaksas metode atšķiras no iemaksas metodes, un tāpēc darījums tiek noraidīts.
- Atver darījumu vēsturi un apskati noraidītā darījuma apzīmējumu.
- Samazini summu un mēģini vēlreiz ar mazāku vērtību.
- Pārbaudi, vai šodien jau nav veikti citi darījumi ar tādu pašu metodi.
- Ja bonuss ir aktīvs, pārliecinies, ka tā nosacījumi ir izpildīti.
- Izvēlies to pašu metodi, ar kuru tika veikts iemaksa.
- Pārliecinies, ka metode atbalsta izvēlēto valūtu.
- Ja konta limits ir izsmelts, nogaidi nākamo periodu un nemēģini apiet limitu ar vairākiem maziem darījumiem.
- Nesadali vienu lielu summu vairākos mazos darījumos, lai apietu limitu.
- Pārbaudi, vai konta statuss ļauj veikt izmaksas vispār.
- Ja izmaksa tiek noraidīta atkārtoti, izmēģini citu pieejamo metodi.
- Fiksē katru noraidīto mēģinājumu ar laiku un summu.
- Ja limits šķiet kļūdains, salīdzini to ar limitu, kas redzams konta iestatījumos.
- Ja noraidījums atkārtojas bez skaidra iemesla, raksti atbalstam ar saviem pierakstiem.
Sweet Bonanza casino vide dažkārt rāda vienu vispārīgu kļūdu, tāpēc pieraksti precīzu darījuma laiku.
Sazinies ar atbalstu, ja limits tiek piemērots arī tad, kad darījums ir acīmredzami mazāks par atļauto summu.
Vietne vai spēles neielādējas telefonā
Spēlētājs redz baltu lapu, iekrāvušos ratiņu vai spēli, kas apstājas pēc pirmā grieziena. Parasti iemesls ir pārlūka kešatmiņa, vājš savienojums vai novecojusi pārlūka versija.
- Pārlūka kešatmiņa satur vecu lapas versiju.
- Mobilie dati ir nestabili vai pārslēdzas starp tīkliem.
- Pārlūks ir novecojis un neatbalsta spēles lapu.
- Atvērtas ir pārāk daudzas cilnes vienlaikus.
- Lapā ieslēgts enerģijas taupīšanas režīms vai bloķētājs.
- Aizver visas cilnes un atver vietni no jauna vienā cilnē.
- Notīri pārlūka kešatmiņu un sīkfailus.
- Pārlādē lapu pilnībā, nevis atgriezies ar pogu atpakaļ.
- Pārslēdzies no mobilajiem datiem uz Wi-Fi un otrādi.
- Pārbaudi, vai citas vietnes telefonā ielādējas normāli.
- Atjaunini pārlūku līdz jaunākajai pieejamajai versijai.
- Izslēdz enerģijas taupīšanas režīmu šai lapai.
- Atļauj sīkfailus vietnei pārlūka iestatījumos.
- Atver spēli atsevišķā cilnē, nevis no iegultā loga.
- Ja lapa joprojām neielādējas, pamēģini citu pārlūku telefonā.
- Pārbaudi, vai ierīcē ir brīva vieta atmiņā.
- Sazinies ar atbalstu, ja problēma atkārtojas vienā un tajā pašā vietā ar citu pārlūku.
SweetBonanza spēles ielāde telefonā visbiežāk atjaunojas pēc kešatmiņas notīrīšanas un stabila savienojuma.
Sazinies ar atbalstu, ja kļūda parādās arī pēc kešatmiņas notīrīšanas citā pārlūkā.
Vienkāršākais ieradums, kas novērš lielāko daļu šo problēmu: pirms katras izmaksas pārliecinies, ka pārbaude ir pabeigta un bonusa atlikums ir nokārtots.