Boomerang Bet bonus knyttes til kontoen din og ikke til innskuddet du gjør, så en kampanje du aktiverte tidligere kan fortsatt ligge og styre hva du kan ta ut. Det spillerne oftest tar feil av, er å tro at et nytt innskudd automatisk nullstiller en gammel bonus.
Uttak og penger på kontoen
Hvorfor får jeg ikke tatt ut gevinsten min?
En aktiv bonus kan holde igjen hele saldoen til vilkårene er oppfylt. Det gjelder selv om en del av pengene er dine egne. Sjekk bonusoversikten i kontoen før du prøver uttak igjen. Der står det hvilke krav som gjenstår. Har du flere bonuser samtidig, må alle være ferdigspilt.
Kan jeg avbryte bonussen og ta ut det jeg vant?
Du kan som regel velge bort en bonus før du har begynt å spille den. Etter at du har satset på den, er valget ofte bindende til kravene er oppfylt. Let etter en knapp for å avslutte bonussen i kontosaldoen. Trykker du der, forsvinner bonusmidlene og eventuelle gevinster fra dem. Pengene du selv satte inn, blir stående.
Hvorfor er saldoen delt i to beløp?
Bonuspenger og egne penger vises ofte som to forskjellige beløp. Når du spiller, går innsatsen først fra bonusdelen. Gevinster fra bonusspill havner på samme del. Det betyr at du ikke kan ta ut bonusdelen før kravene er oppfylt. Se på fordelingen i kontoen før du bestemmer deg for å spille videre.
Hva skjer med et uttak jeg angrer på?
Et uttak som er sendt, kan i noen tilfeller trekkes tilbake mens det fortsatt behandles. Da havner pengene tilbake på spillkontoen, og du kan spille dem opp igjen. Etter at uttaket er ferdigbehandlet, kan det ikke reverseres. Sjekk statusen på uttaket i kontohistorikken før du ber om å angre. Vil du ha pengene ut, la forespørselen stå urørt.
Må jeg spille gjennom innskuddet før jeg får ut noe?
Uten bonus kan du normalt ta ut innskuddet ditt med en gang. Med en aktiv bonus gjelder derimot kravene som følger kampanjen. Derfor er det lurt å bestemme seg for om du vil ha bonus før du setter inn penger. Uten bonus slipper du å spille gjennom noe som helst. Sjekk hvilken type konto du har, før du gjør neste innskudd.
Spillutvalg og spilling på mobil
Hvilke spill teller mot bonusen min?
Ulike spill bidrar ulikt til å oppfylle kravene. Automater teller ofte fullt ut, mens bordspill og live-spill kan bidra mindre eller ikke i det hele tatt. Slå opp listen over tellende spill i bonusoversikten. Velg spill derfra før du begynner å satse. Spiller du feil type spill, står kravene bom fast.
Kan jeg spille på mobilen uten å laste ned noe?
Du spiller i telefonens nettleser, uten installasjon. Logg inn på samme måte som på datamaskinen, og spillutvalget er det samme. Sørg for at nettleseren er oppdatert før du logger inn. Da unngår du at innloggingen stopper halvveis.
Fungerer bonusen like godt i mobilnettleseren?
Ja, bonusen følger kontoen og ikke enheten du spiller på. Du kan starte på telefonen og fortsette på datamaskinen med samme krav. Bare logg inn med samme konto. Sjekk at du er logget inn på riktig konto hvis du har flere enheter i bruk.
Hvorfor forsvinner innloggingen når jeg bytter fane?
Noen nettlesere tømmer økten når du bytter fane eller lukker den. Da må du logge inn på nytt, og en påbegynt runde kan bli avbrutt. Bruk én fane for spillingen og la den stå åpen. Er innloggingen ustabil, kan du prøve Boomerang Bet bonus i en oppdatert nettleser. Det gir deg en økt som holder seg stabil gjennom spillingen.
Kan jeg bruke samme bonus på flere enheter samtidig?
Kontoen er personlig, og samtidig spill fra to enheter kan skape problemer. Logg ut på den ene enheten før du fortsetter på den andre. Da unngår du at øktene kolliderer. Sjekk gjerne kontohistorikken hvis noe virker rart.
Kampanjer og vilkår
Hvordan aktiverer jeg en bonus før innskudd?
Noen kampanjer krever at du melder deg på før du setter inn penger. Uten påmeldingen havner innskuddet ditt utenfor kampanjen. Gå til kampanjesiden og bekreft deltakelsen først. Først deretter gjør du innskuddet. Har du hoppet over steget, kan du ikke legge til bonussen i etterkant.
Kan jeg ha to bonuser samtidig?
Vanligvis må én bonus være ferdigspilt før du kan ta imot en ny. En ny kampanje mens en annen er aktiv, kan bli avvist eller lagt på vent. Se etter hvor mange aktive bonuser kontoen viser. Er det én der allerede, fullfør den først. Da slipper du å miste den nye.
Hvorfor fikk jeg ikke bonusen selv om jeg satte inn penger?
Ofte mangler påmeldingen, eller innskuddet ble gjort på feil måte. Enkelte innskuddsmetoder godtas ikke for bonus. Sjekk kampanjebetingelsene før du setter inn på nytt. Kontakt kundestøtten med tidspunktet for innskuddet hvis du mener du oppfylte alt. De kan se hva som skjedde på kontoen.
Hva skjer med bonusen hvis jeg ikke bruker den?
En bonus som ikke er spilt innen tidsfristen, faller bort sammen med gevinstene fra den. Egne penger blir stående. Sjekk hvor lenge kampanjen varer før du melder deg på. Er du usikker på om du rekker det, kan du la være å aktivere den. Da beholder du full kontroll over saldoen.
Gjelder gevinstene fra gratisspinn på samme måte?
Gevinsten fra gratisspinn legges ofte til bonusdelen og må spilles gjennom. Derfor kan du ikke ta den ut med en gang. Se hvilke krav som står i bonusoversikten etter at spinnene er brukt. Spill videre innenfor de samme reglene. Da blir gevinsten tilgjengelig for uttak når kravene er oppfylt.
Spill med måte
Hvordan setter jeg en grense for innskudd?
Du kan sette et tak for hvor mye du kan sette inn over en periode. Grensen gjelder også når en bonus frister til mer spill. Sett den før du gjør innskuddet, ikke etter. Senker du grensen, trer den raskere i kraft enn en økning. Slik holder du forbruket innenfor det du har bestemt.
Hva gjør jeg hvis spillingen tar for mye tid?
Du kan ta en pause fra kontoen når som helst. Pausen stopper innlogging og spill i perioden du velger. Under pausen løper ikke bonusfrister videre på samme måte, så du mister ikke noe du har opptjent. Tenk over hvor lenge du vil være borte før du bekrefter. Pausen kan forlenges hvis du trenger mer tid.
Kan jeg stenge kontoen min permanent?
Ja, du kan be om varig stengning av kontoen din. Da kan du ikke logge inn eller opprette en ny konto hos Boomerang Bet. Ta ut det du har til gode før du stenger, hvis saldoen er tilgjengelig. En varig stengning kan ikke angres, så vurder pausen først hvis du er i tvil.
Hvorfor blir jeg bedt om å dokumentere hvem jeg er?
KYC-kontrollen bekrefter at kontoen tilhører deg. Den kan komme før et uttak blir behandlet, også når en bonus er ferdigspilt. Ha legitimasjon og adressebevis klart før du ber om uttak. Da går behandlingen raskere. Kontrollen beskytter også deg hvis noen andre prøver å bruke kontoen din.