Slik lager du konto og logger inn hos Mr Green på mobilen

Du er klar til å trykke på registreringsknappen hos Mr Green, men uten å ha forberedt dokumentene kan du bli stående fast i verifiseringen. Mange spillere på mobil glemmer at navnet må stemme nøyaktig med bankkortet og ID-en før de i det hele tatt fyller ut skjemaet. Det er den vanligste feilen som fører til at kontoen ikke blir godkjent med en gang.

Forberedelser før du registrerer deg

Ha alt klart før du åpner nettsiden i telefonens nettleser, så slipper du å avbryte midt i registreringen.

• Finn frem gyldig legitimasjon med bilde. Du må kunne vise pass eller førerkort når casinoet ber om det. Kopien skal være tydelig og vise alle hjørner.
• Sjekk at navnet ditt er skrevet likt overalt. Fornavn, mellomnavn og etternavn må stemme med banken og ID-en. Avvik er en vanlig grunn til at verifiseringen stopper opp.
• Bruk en e-postadresse du har tilgang til akkurat nå. Bekreftelseslenken fra Mr Green casino går ut på tid, og du må åpne den på telefonen. En adresse du sjelden sjekker, forsinker hele prosessen.
• Velg et passord du ikke bruker andre steder. Passordet bør være langt og inneholde både tall og tegn. Da beskytter du mr green login mot misbruk.
• Ha bankkortet eller kontoen din klar for innskudd. Du trenger den samme betalingsmetoden senere når du skal ta ut gevinst. Navnet på kortet må være ditt eget.
• Sett av noen minutter til å lese vilkårene for velkomsttilbudet. Der står det hvilke spill som teller og hvor lenge tilbudet varer. Det er lettere å forstå kravene før du takker ja.
• Skru på mobilens varsler for e-post og SMS. Da får du med deg koder og meldinger fra casino mrgreen med en gang. Uten varsler kan du gå glipp av tidsfrister.

Når disse punktene er på plass, går registreringen raskere. Du unngår også de vanligste stopperne som gjør at kontoen blir stående i uverifisert tilstand.

Slik oppretter du kontoen

Registreringen foregår i telefonens nettleser og består av noen få skjermbilder. Følg rekkefølgen under for å unngå feil.

1. Åpne nettleseren og gå til mr green casino. Trykk på knappen for ny konto øverst på siden. Du blir da sendt til registreringsskjemaet.
2. Fyll inn e-postadresse og velg et sterkt passord. Passordet må være ditt eget og ikke gjenbrukt fra andre tjenester. Skriv det inn to ganger der skjemaet ber om det.
3. Oppgi personopplysninger nøyaktig slik de står i ID-dokumentet. Kontroller stavemåten på fornavn og etternavn før du går videre. Feil her må rettes opp senere og forsinker verifiseringen.
4. Bekreft at du er over aldersgrensen og godta vilkårene. Les gjennom hva du samtykker til, spesielt reglene for bonus. Uten samtykke kan du ikke opprette kontoen.
5. Åpne bekreftelses-e-posten og trykk på lenken. Lenken sender deg tilbake til Mr Green og aktiverer kontoen. Sjekk søppelpostmappen hvis den ikke dukker opp.
6. Logg inn med e-post og passord for første gang. Nå kan du be om verifisering ved å laste opp bilde av legitimasjonen. Følg instruksjonene på skjermen for hvilke dokumenter som kreves.
7. Vent på at kontoen blir godkjent før du setter inn penger. Du får beskjed på e-post når verifiseringen er ferdig. Først da er uttak og bonus fullt tilgjengelig.

Velkomsttilbudet og slik aktiverer du det

Velkomsttilbudet gjelder for nye spillere og aktiveres i forbindelse med første innskudd. Les punktene under før du takker ja, slik at du vet hva som kreves av deg.

• Tilbudet består av en bonus på første innskudd. Du må krysse av for at du vil ha bonussen i innskuddsvinduet. Uten avkrysning går innskuddet inn uten bonus.
• Innskuddet må gjøres etter at kontoen er verifisert. Setter du inn penger før godkjenningen, kan bonusen falle bort. Sjekk derfor e-posten om at kontoen er klar.
• Omsetningskravet betyr at du må spille gjennom bonusen et visst antall ganger før du kan ta ut gevinster. Bare spill som teller fullt, bidrar til kravet. Spill med lavere bidrag gjør at det tar lengre tid.
• Det finnes en tidsfrist for å oppfylle omsetningskravet. Går fristen ut, mister du bonusen og gevinstene fra den. Noter datoen i kalenderen på telefonen.
• Ikke alle spill teller likt. Spilleautomater bidrar ofte fullt, mens bordspill kan bidra mindre eller ikke i det hele tatt. Velg spill med fullt bidrag for å nå kravet raskere.
• Les vilkårene for mr green casino nøye før du godtar. Der står det hvilke spill som er unntatt og hvor mye du maksimalt kan vinne fra bonusen. Maksuttak fra bonus kan være begrenset, og gevinster over taket blir fjernet.
• Du kan følge med på fremdriften i kontosiden. https://mrgreen.co.no/ viser hvor mye av omsetningskravet som gjenstår. Sjekk denne siden jevnlig så du ikke blir overrasket av fristen.

Trygghet, lisens og verifisering

Sikkerheten henger sammen med lisens, kryptering og kundekontroll. Her er hva de ulike kravene betyr for deg som spiller.

• Casinoet drives under en spilllisens som stiller krav til rettferdighet og utbetalinger. Lisensen betyr at du kan klage til en tilsynsmyndighet hvis noe går galt. Sjekk at lisensinformasjonen er synlig nederst på siden.
• SSL-kryptering beskytter dataene du sender inn. Du ser det på hengelåsen i nettleserens adresselinje. Mangler hengelåsen, skal du ikke oppgi personopplysninger.
• KYC betyr at casinoet må kontrollere hvem du er. Du blir bedt om å sende bilde av legitimasjon og noen ganger av en regning. Dette er et krav fra lisensen, ikke noe casinoet kan hoppe over.
• Verifiseringen gjøres vanligvis én gang per konto. Når den er fullført, slipper du å sende dokumentene på nytt. Ta vare på bekreftelsen du får på e-post.
• Opplysningene dine brukes til å hindre hvitvasking og svindel. Det betyr at navnet ditt må stemme med betalingsmetoden du bruker. Avvik fører til at uttak blir stanset.
• Du kan når som helst be om innsyn i hvilke data som er lagret om deg. Casinoet plikter å svare på en slik forespørsel. Bruk kundestøtten hvis du vil vite mer.
• Spill ansvarlig ved å sette egne grenser i kontoinnstillingene. Du kan begrense innskudd og spilltid direkte på telefonen. Hvis du føler at spillingen tar overhånd, bør du bruke grensefunksjonene med en gang.

VIP og lojalitetsprogram

Lojalitetsprogrammet belønner deg som spiller jevnlig. Poeng samles opp når du spiller, og poengene fører deg oppover i nivåer. Hvert nivå gir tilgang til nye goder. Jo høyere nivå, desto flere fordeler får du.

Nivåene er bygget opp slik at kravene øker for hvert trinn. På de laveste nivåene får du enkle fordeler som bonuser og gratisrunder. Etter hvert som du samler poeng, låses flere goder opp. Det kan være personlige tilbud eller raskere hjelp fra kundestøtten.

Poengene samles automatisk når du spiller tellende spill. Noen spill gir mer poeng enn andre, så sjekk hvilke som teller. Poengene brukes til å nå neste nivå, ikke som valuta du kan ta ut. Du kan følge poengsaldoen din på kontosiden.

Belønningene varierer mellom nivåene og kan endre seg over tid. Typiske goder er bonuspenger, gratisspinn og invitasjoner til arrangementer. Høyere nivåer kan gi en egen kontaktperson hos casinoet. Les hva som gjelder for ditt nivå i programoversikten.

Vanlige problemer med innlogging, KYC og betaling

De fleste problemer med mr green login skyldes glemt passord eller feil e-postadresse. Bruk «glemt passord»-lenken og følg instruksjonene på telefonen. Sjekk søppelposten hvis e-posten ikke kommer. Etter noen mislykkede forsøk kan kontoen bli midlertidig låst, og du må vente før du prøver igjen.

Hvis KYC-verifiseringen blir avvist, er årsaken ofte et uklart bilde. Ta et nytt bilde i godt lys der alle hjørner av dokumentet er synlig. Sørg for at navnet på dokumentet stemmer med kontoopplysningene. Send inn på nytt og følg med på e-posten for tilbakemelding.

Når et uttak ikke går gjennom, kan det skyldes at navnet på betalingsmetoden ikke er ditt eget. Casinoet krever at du bruker en konto eller et kort som står i ditt navn. Sjekk også at du har oppfylt omsetningskravet før du ber om uttak. Er kravet ikke oppfylt, blir uttaket avvist til det er fullført.

Ved tekniske feil på mobilen kan det hjelpe å oppdatere nettleseren. Tøm cache og informasjonskapsler, og prøv å logge inn på nytt. Fungerer det fortsatt ikke, ta kontakt med kundestøtten og forklar hva som skjer. Ha kontonummeret ditt klart så saken går raskere.

Spilling på mobil uten app

Du trenger ingen app for å spille hos Mr Green. Alle spillene og kontoinnstillingene fungerer i telefonens nettleser. Det betyr at du slipper å laste ned noe, og du får alltid den nyeste versjonen av siden.

Legg gjerne siden til på hjemskjermen for rask tilgang. Da åpner du mr green casino med ett trykk, uten å skrive adressen hver gang. Innloggingen fungerer på samme måte som i en vanlig nettleser.

Sørg for at telefonens operativsystem og nettleser er oppdatert. Utdaterte versjoner kan gi feil i spill eller innlogging. Bruk en stabil internettforbindelse, helst wifi, når du spiller.

Spill i liggende stilling hvis et spill ikke vises riktig. Du kan også bytte til en annen nettleser hvis problemet vedvarer. Kontakt kundestøtten hvis et spill stadig stopper på mobilen.

Start med å laste opp legitimasjonen din på kontosiden i dag, slik at kontoen er klar når du vil spille. Da unngår du å vente på verifiseringen senere.