Il messadi “verificaziun en spira” sin il cont vegin savens causà d’ina fotografia d’identitad betg clera u d’in num che na correspunda betg cun il cont da banc. Quel messadi è il segn il pli frequent che bloccà retratgs e deposits.
Retratgs pendents pli ditg che spetgà
Il giugader vesan il retratg en il status “en spira” senza che il daners arrivan sin il cont da banc.
- La verificaziun da l’identitad n’è betg anc finida.
- Il num sin il cont da banc na correspunda betg cun quel dal cont da giugader.
- Ina promoziun e vegnida activada e las lavurs da retratg èn bloccadas.
- Il retratg è gia vegnì approvà ma la banca basegna pli temp.
- Ina segunda dumonda è vegnida fatga durant che l’emprima era en spira.
- Avra il cont e controlla il status dal retratg en la part da pagaments.
- Controlla sche la verificaziun da l’identitad è marcada sco cumplida.
- Confronta il num sin il cont da banc cun quel dal profil.
- Sche ina promoziun è activa, legia las cundiziuns da retratg en il cont.
- Na dumonda betg in segund retratg mentre che l’emprima è en spira.
- Controlla sche ti has recevì in messadi da conferma u da dumonda supplementara.
- Telefona a tia banca per saver sche in pajament è arrivà cun in num different.
- Prenda in screenshot dal status dal retratg cun data ed ora.
- Scriva al support cun il num da l’identificaziun dal retratg.
- Resposta a dumondas supplementaras cun documents clers.
- Na trametta betg il medem document pliras giadas.
- Controlla l’adressa d’e-mail associa al cont.
- Fa attenziun a messadis en il cont che dumondan ina conferma.
- Sche il retratg è approvà, spetga la conferma da la banca.
- Contacta il support sche il status na midà betg suenter ina dumonda cumpletta.
Contacta il support sch’il retratg resta en spira suenter che la verificaziun è cumplida e che las cundiziuns da promoziun èn respectadas.
Per il status da tes cont e per dumondas davart casapariurilor.eu, il support respunda en il chat dal cont.
Verificaziun da l’identitad blocada u documents refusads
Il giugader vesan il messadi “document refusà” u in status da verificaziun che na progredescha betg.
- La fotografia è stgira u cun reflecs.
- Il document è scadì u il chanton è cuvert.
- Il num sin il document na correspunda betg cun il profil.
- Ina pagina dal document manca.
- Il document è vegnì tramess en in format betg acceptà.
- Avra la secziun da verificaziun en il cont.
- Legia il motiv dal refus sin la visur.
- Fotografescha il document sin in fund stgir e senza reflecs.
- Mussa tut ils chantons e las infurmaziuns.
- Controlla che il document na saja betg scadì.
- Fa la fotografia cun la chamera dal telefon e betg cun ina copia.
- Assegna che il num e la data da naschientscha sajan legibels.
- Trametta il document en il format dumondà.
- Na trametta betg il medem document pliras giadas.
- Sche il document è refusà, trametta ina nova fotografia clera.
- Sche il num è different, crea ina dumonda al support cun ina prova.
- Controlla l’adressa d’e-mail e il numer da telefon en il profil.
- Resposta a dumondas supplementaras cun documents da medema qualitad.
- Spetga la conferma en il cont avant da dumondar in retratg.
- Contacta il support sch’il document vegn refusà pliras giadas senza raschun clera.
Contacta il support sche la verificaziun resta bloccada suenter che has tramess documents clers e legibels.
Deposit betg arrivà sin il cont da gieu
Il giugader vesan che il daners èn vegnì prendì da la banca ma il saldo dal cont da gieu na mida betg.
- Il deposit è vegnì fatg durant ina verificaziun da l’identitad.
- Il numer da cont da banc na correspunda betg cun il profil.
- Il pajament è vegnì refusà da la banca.
- Ina promoziun e vegnida activada e bloccada il deposit.
- Il pajament è anc en spira tar il furnitur da pajament.
- Controlla il saldo en il cont da gieu.
- Avra la cronologia da pajaments.
- Controlla sche il deposit è marcà sco “en spira”.
- Telefona a tia banca per confermar che il pajament è partì.
- Controlla sche il num dal cont da banc è il medem dal profil.
- Sche ina promoziun è activa, legia las cundiziuns dal deposit.
- Na fa betg in segund deposit per il medem import.
- Prenda in screenshot da la transacziun da la banca.
- Scriva al support cun l’identificaziun da la transacziun.
- Resposta cun in extract dal cont da banc sche dumondà.
- Spetga la conferma dal support avant da far auters pajaments.
- Controlla che il cont da gieu na saja betg en modus da prova.
- Sche il deposit è vegnì refusà, fa in nouv pajament cun il medem num dal profil.
- Contacta il support sch’il deposit n’arriva betg suenter la conferma da la banca.
Contacta il support sch’il deposit n’è betg arrivà suenter che la banca ha confermà il pajament e che las cundiziuns da promoziun èn respectadas.
Il site u ils gieus na chargian betg sin il telefon
Il giugader vesan ina pagina alva, ina roda da chargiar che na finescha betg u in messadi d’errur sin il telefon.
- La connexiun a l’internet è flaivla.
- Il navigatur è vegl u na sustegna betg il site.
- La memoria dal telefon è plaina.
- In blocker da reclama impedescha il chargiar.
- Il site è en mantegniment.
- Controlla la connexiun cun in auter site.
- Mid a l’internet movel u al Wi-Fi.
- Sarra e reavra il navigatur dal telefon.
- Zitta la memoria dal navigatur.
- Deactivescha il blocker da reclama per quest site.
- Actualisescha il navigatur a la versiun la pli nova.
- Prova in auter navigatur sin il telefon.
- Restarta il telefon.
- Controlla sche il site è en mantegniment cun in messadi ufficial.
- Prova a chargiar in gieu simplu e betg in gieu pesant.
- Na duvra betg applicaziuns da terzs per giugar.
- Controlla che la data e l’ora dal telefon sajan correctas.
- Sche il problem resta, scriva al support cun il model dal telefon e il navigatur.
- Mena ina prova cun in auter telefon sche pussaivel.
- Contacta il support sch’il site na chargia betg sin nagin navigatur.
Contacta il support sch’il problem cumpara sin plirs navigaturs e sin in auter telefon.
Ten il profil, il num sin il cont da banc e la verificaziun da l’identitad en il medem num e cun documents clers: uschia eviteschas la pli part da quests problems.