Igralec, ki večino časa igra na telefonu, ob prvem obisku strani Bet at Home pogosto klika po povezavah, preden sploh ve, kako se registrirati in potrditi svoj račun. Prav ta vrstni red je najpogostejša napaka: najprej vplačilo, šele nato preverjanje podatkov, zaradi česar kasneje ni mogoče izplačati dobitka.
Igra s telefona prek brskalnika
Na telefonu se stran odpre v brskalniku, zato igra ne potrebuje namestitve. Preverite naslednje, preden se prijavite:
- Odprite naslov v brskalniku in počakajte, da se stran naloži do konca. Predčasen klik na gumb lahko prekine prijavo.
- Vklopite stabilen prenos podatkov ali Wi-Fi. Prekinjena povezava med vplačilom pogosto pusti nedokončano transakcijo.
- Pustite piškotke za to stran dovoljene. Brez njih se seja ob vsakem osvežitvi konča.
- Uporabite privzeti brskalnik telefona, ne različic v drugih aplikacijah. Te pogosto skrijejo pojavna okna za potrditev.
- Zaprite druge zavihke z igralnimi stranmi. Več odprtih sej hkrati zmede prijavo in zgodovino.
- Preverite, da je telefon pokončen, ko vnašate geslo. Tipkovnica v ležečem položaju rada doda presledek.
- Nastavite povečavo pisave, če so gumbi premajhni. Napačen dotik na sosednji gumb je pogost razlog za nenamerno stavo.
Brskalnik si zapomni sejo, zato se po zaprtju zavihka prijava pogosto ohrani. To je priročno doma, manj pa na skupni napravi. Če telefon uporablja še kdo, se po koncu igre odjavite. Prijava prek mobilnega omrežja deluje enako kot prek domačega, le hitrost je lahko slabša. Ob šibkem signalu se izognite vplačilu tik pred iztekom kroga. Stran se prilagodi širini zaslona, zato je meni skrit za gumbom. Poiščite ga enkrat in si zapomnite pot. Povezava do bet at home mobile se odpre v istem brskalniku kot ostale strani. Če se stran ne naloži, počistite predpomnilnik in poskusite znova. Gesla ne shranjujte v brskalniku, če telefon nima zaklepa. Obvestila o dobitkih raje izklopite, da vas ne motijo med igro.
Registracija in preverjanje računa
Registracija poteka v obliki, ki jo izpolnite v enem obisku. Sledite korakom po vrsti, da se izognete kasnejšemu zastoju.
- Odprite stran in izberite gumb za nov račun. Obrazec se odpre v istem zavihku, zato ga ne zapirajte.
- Vnesite e-naslov, ki ga redno uporabljate. Na ta naslov pridejo vsa sporočila o računu in potrditvah.
- Nastavite geslo, ki ga ne uporabljate drugje. Daljše geslo z mešanimi znaki je varnejše od kratkega.
- Izpolnite osebne podatke točno tako, kot pišejo v osebnem dokumentu. Vsaka razlika podaljša preverjanje.
- Potrdite e-naslov prek povezave v sporočilu. Brez tega koraka račun ostane nedokončan.
- Naložite fotografijo dokumenta, ko sistem to zahteva. Slika naj bo ostra in brez odseva.
- Počakajte na potrditev računa, preden vplačate. Če vplačate prej, denar ostane na računu, a izplačilo ni mogoče.
Preverjanje identity je pogoj za izplačilo, ne za igro. Zato ga je smiselno opraviti takoj, ko račun nastane. Fotografija dokumenta mora prikazati vse robove in besedilo. Zamegljena slika pomeni novo zahtevo in dodatno čakanje. Ime na računu mora biti enako imenu na dokumentu. Vzdevek ali okrajšava nista dovolj. Naslov mora ustrezati kraju, kjer dejansko prebivate. Če se preselite, podatke posodobite, preden zahtevate izplačilo. Pri bet at home bonusu velja isto pravilo: najprej potrjen račun, šele nato ugodnost. https://betathome.eu.com omogoča, da obrazec odprete neposredno na telefonu. Gesla ne pošiljajte po e-pošti niti osebju podpore. Ob potrditvi preverite tudi mapo z neželeno pošto, saj sporočilo pogosto pristane tam. Če povezava poteče, zahtevajte novo v obrazcu za prijavo. En račun na osebo je pravilo, ki ga sistem preverja samodejno.
Točke zvestobe in nagrade
Program zvestobe zbira točke glede na vašo dejavnost, stopnje pa določajo, kaj od tega dobite.
| Stopnja | Kako jo dosežete | Kaj prinese |
|---|---|---|
| Osnovna | Registracija in prva stava | Dostop do rednih ponudb in sporočil |
| Srebrna | Redna igra skozi daljše obdobje | Dodatne točke ob posebnih priložnostih |
| Zlata | Višja skupna dejavnost | Posebne nagrade in prednost pri ponudbah |
| Platinasta | Najvišja raven dejavnosti | Osebni stik s podporo in izbrane ugodnosti |
Točke se zbirajo samodejno, ko igrate prijavljeni. Ni jih treba posebej aktivirati. Napredovanje v višjo stopnjo se zgodi, ko dosežete prag dejavnosti. Vsaka stopnja ostane odprta tudi po tem, ko pade dejavnost. Nagrade se spreminjajo in niso vezane na določen datum. Preverite, kaj prinaša posamezna stopnja, preden načrtujete igro. Točke ne nadomestijo vloge in jih ni mogoče dvigniti kot denar.
Kaj storiti ob zamudi izplačila
Zamuda pri izplačilu ima skoraj vedno preverljiv vzrok. Sledite vrstnemu redu, da ga najdete hitro.
- Preverite, ali je račun v celoti potrjen. Nepotrjen račun zadrži vsako izplačilo.
- Poglejte, ali je zahteva sploh oddana. Nedokončan obrazec ne ustvari nobene zahteve.
- Preverite, ali so vsi podatki enaki kot ob registraciji. Sprememba naslova ali imena ustavi postopek.
- Preverite, ali so izpolnjeni pogoji bonusa. Bonus, ki ni izpolnjen, blokira dvig sredstev.
- Počistite predpomnilnik in se prijavite znova. Zastarela seja prikaže napačno stanje.
- Odprite podporo v klepetu in navedite številko zahteve. Brez nje se pogovor začne znova.
- Shranite potrditev vsakega koraka. Zaslonska slika je najhitrejši dokaz ob zapletu.
Klepet je prvi stik, ker odgovor pride najhitreje. E-pošto uporabite, ko gre za dokumente ali daljšo zgodovino. Podpora potrebuje vaše uporabniško ime in opis težave. Brez teh dveh podatkov ne more ničesar preveriti. Zamuda ni enaka zavrnitvi. Večina primerov se reši, ko manjka le ena potrditev. Če ste vplačali s sredstvi, ki niso vaša, postopek se ustavi. Izplačilo vedno poteka na račun, ki je vpisan v vaše ime. Prejemanje na tuj račun ni mogoče. Ko je zahteva odobrena, stanje prikaže nov znesek. Do takrat ne oddajajte nove zahteve, saj podvoji postopek.
Podpora in pogoste težave
Pozabljeno geslo je najpogostejši razlog za klic. Uporabite povezavo za ponastavitev in preverite e-naslov, s katerim ste se registrirali. Če sporočilo ne pride, poglejte v neželeno pošto. Nov e-naslov ne more prevzeti obstoječega računa brez potrditve podpore.
Stran se na telefonu včasih ne naloži do konca. Zaprite zavihek in ga odprite znova v brskalniku. Počistite predpomnilnik in preverite, ali je povezava stabilna. Če težava ostane, poskusite drug brskalnik na istem telefonu.
Vplačilo se lahko prikaže z zamikom. Najprej preverite stanje na računu, ne le v bančni aplikaciji. Če vplačila ni niti na enem mestu, odprite klepet s številko transakcije. Nikoli ne vplačajte dvakrat zapored brez preverjanja.
Izplačilo brez potrjenega računa se vedno ustavi. Dokument mora biti veljaven in viden v celoti. Podpora ne more pospešiti preverjanja, lahko pa pove, kaj manjka. Ko enkrat pošljete manjkajoči dokument, postopek teče naprej sam.
Ob prijavi se lahko pojavi sporočilo o napaki. Preverite, ali je tipkovnica nastavljena na pravi jezik. Presledek na koncu gesla je pogost in neviden. Če napaka ostane, ponastavite geslo, namesto da poskušate znova in znova.
Bonus, ki ni izpolnjen, pogosto blokira dvig. Preverite, katera stava šteje in katera ne. Igre z majhnim prispevkom ne premaknejo pogoja. Če niste prepričani, vprašajte podporo pred zahtevkom za izplačilo.
Vplačila in izplačila na telefonu
Na telefonu je vplačilo najlažje izvesti v istem zavihku, kjer ste prijavljeni. Preverite znesek še enkrat, preden potrdite. Napačen znesek je težje popraviti kot prekiniti postopek. Potrditev naj pride iz vaše naprave, ne iz povezave v sporočilu.
Izbrana metoda mora biti v vašem imenu. Kadar ni, izplačilo ni mogoče ne glede na potrditve. Pred prvim vplačilom preverite, katera metoda je namenjena vplačilom in katera izplačilom. Metode se med seboj razlikujejo po tem, kje se denar prikaže prej.
Vsako transakcijo shranite kot potrditev. Številka transakcije je edini podatek, ki ga podpora zares potrebuje. Brez nje se pogovor začne od začetka. Začasno stanje po vplačilu se običajno poravna samo, zato ne ukrepajte takoj.
Dnevni in mesečni zgornji zneski so del odgovorne igre. Če želite mejo spremeniti, to storite v nastavitvah računa. Znižanje meje običajno velja takoj. Povišanje zahteva potrditev, zato ga načrtujte vnaprej.
